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Come effettuare il Reso

Sappiamo bene quanto sia importante scegliere in tranquillità ed è per questa ragione che Kronoshop vi garantisce Reso Facile e Reso Gratis ai propri clienti!


 

 

Reso Facile e Reso Gratis, le condizioni di applicazione:

Il procedimento necessario alla restitusione di tutti gli ordini su Kronoshop è stato studiato per semplificare al massimo l'attività del cliente velocizzando cosi i tempi per il riaccredito.

 
  • Il reso è garantito entro e non oltre un mese dalla spedizione.
  • Il prodotto deve essere riconsegnato nella scatola di Kronoshop o in un imballaggio di pari sicurezza.
  • Il prodotto deve essere inserito correttamente nella confezione originale, in modo da evitare possibili danni allo stesso.
  • Il reso è gratuito per tutte le sostituzioni con un prodotto di analogo o superiore valore. Il reso con riaccredito è gratuito per tutti gli ordini di importo superiore ai 200 euro.
  • Il reso con riaccredito è a carico del cliente per gli ordini inferiori ai 200 euro.


Come attivare la procedura di reso su Kronoshop

  • Effettua il login all’interno del sito.
  • Entra nella sezione “i miei ordini”.
  • Clicca sull’ordine contenente il prodotto da rendere.
  • Sotto la voce “dettaglio articoli” troverai il prodotto di interesse con il pulsante “Restituisci questo articolo” su cui cliccare Scegli il tipo di reso, per sostituzione o per accredito.
  • Motiva la richiesta nell’apposita sezione “Motivo della restituzione”
  • Se desideri sostituire l’articolo con un altro prodotto, inserisci il codice del prodotto con il quale effettuare la sostituire nella sezione “Motivo della Restituzione” come nota.
  • Invia la segnalazione di reso.